При установке обновления kb2850016 для Office 2010 в логах появилось сообщение следующего содержания: "Ошибка 1402. Не удается открыть раздел реестра: UNKNOWN\Components\DA42BC89BF25F5BD0AF18C3B9B1A1EE8\413B7F47705019F4A9E46B9C0B724E01. Убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения на доступ к реестру, или обратитесь в службу поддержки Майкрософт (PSS)."
Данная ошибка означает отсутствие прав доступа к указанному ключу реестра. Для решения проблемы необходимо выполнить следующие действия:
- Открываем редактор реестра командой regedit.
- Вместо слова UNKNOWN в моей ошибке подсталяем такой путь: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18 (ключ 'S-1-5-18' может быть другим на вашей системе).
- Предоставляем права на полный доступ группе Администраторы (если понадобится необходимо стать владельцем объекта) и заменяем все разрешения дочерних объектов.
- Повторяем установку обновления (при повторной ошибке необходимо просмотреть в логах разделы реестра, которые также нуждаются в исправлении и повторить все вышеизложенные действия).
Спасибо большое! Очень помогло.
ОтветитьУдалитьПравда прибегнул к помощи утилиты для запуска regedit в спецрежиме:
psexec -i -s regedit, чтобы изменить права на ключ реестра
(набор утилит Марка Руссиновича PsTools)